Sistema Gerenciador de Filas e Senhas

O FUTURO JÁ CHEGOU À SUA EMPRESA
OU AINDA ESTÁ AGUARDANDO NA FILA?

A NEXTMIDIA conta também com um sofisticado Sistema Digital de Senhas.

Uma solução tecnológica para organizar e agilizar o atendimento aos seus clientes, que também vai ajudar na percepção de imagem da sua marca.

Este sistema permite segmentar o atendimento, emitindo senhas conforme o serviço solicitado pelo cliente e ajudando sua empresa a cumprir a legislação vigente: além do atendimento prioritário aos idosos, gestantes e portadores de deficiências, também é necessário se monitorar o tempo máximo de espera.

Nossa solução é completa, envolvendo toda a inteligência necessária para você maximizar seu investimento:


  • senhas (1)
  • senhas (2)
  • senhas (3)
  • senhas (4)
Totem
  • Consultoria e projeto técnico para instalação
  • Administração e manutenção do sistema
  • Licença e gerenciamento do software necessário
  • Suporte técnico e gestão da infraestrutura de sistema e treinamento
  • Customização do sistema
  • Equipe de instalação e especificações necessárias
  • Relatórios estatísticos de utilização dos serviços
  • Pesquisas de satisfação
  • Personalização dos tickets (nome do estabelecimento, mensagem institucional, data, horário de chegada e serviço selecionado pelo cliente)
  • Integração com os softwares de gestão já existentes
Sistema de Gerenciamento

O sistema disponibiliza relatórios estatísticos em forma de tabelas e gráficos, para total controle do fluxo de atendimento.
A implantação do Sistema de Senhas NEXTMIDIA integrado à TV Corporativa permite a empresa alinhar duas tecnologias em uma única plataforma de comunicação, onde o cliente através de um único ponto de atenção poderá acompanhar a ordem de chamada do atendimento na mesma tela da programação da TV.

O Sistema Básico de Senhas Digitais NEXTMIDIA é formado por um Tótem de Aço Escovado, com Tela Touch Screen de 10 polegadas, e uma impressora térmica.

A configuração mínima dos equipamentos de TV e Player tem os seguintes requisitos:

  • Computador Core I3 – 2GB de Memoria – HD de 250 GB
  • Saídas de vídeo compatíveis com a tela que será utilizada. (Ex. RGB, VGA, DVI ou HDMI)
  • Conexão de no mínimo 2Mbps permitindo utilização de login na rede ou configuração de VPN para monitoramento por parte da NEXTMÍDIA.
  • Monitor ou televisor com entradas compatíveis ao player. (Ex. RGB, VGA, DVI ou HDMI).
  • Cabos de vídeo devem conter no máximo 10 metros entre o player e a tela, para distâncias maiores será necessário utilização de Vídeo Extenders.